Política de privacidad
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Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas RapiDutch, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Se basa en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable es se muestra al cargar la página, empresa individual (eenmanszaak) inscrita en los Países Bajos, de la que RapiDutch es un nombre comercial. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a se muestra al cargar la página; la dirección y los demás datos están en Contacto y datos legales.
2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Datos | Para qué | Base legal (RGPD) | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico y contraseña: de la contraseña guardamos solo un hash (una huella irreversible), nunca la contraseña | Tu cuenta, entrar y los correos del servicio (confirmar tu correo, crear una contraseña nueva) | Contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta |
| Tu progreso, tus respuestas, tus textos, tu repaso de palabras y tus resultados | Darte el curso y que sigas donde lo dejaste, también después de una pausa | Contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta |
| Grabaciones de tu voz | Los ejercicios orales y su corrección | Contrato (art. 6.1.b) | 30 días. La transcripción, la puntuación y los comentarios se quedan con tu cuenta |
| Registro de cada corrección con IA (fecha, resultado, modelo usado, costo) y tu saldo de correcciones | Contar tus correcciones y controlar el costo del servicio | Contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f) | Mientras tengas la cuenta |
| Compras, renovaciones automáticas (la referencia de la suscripción en Stripe y su estado), devoluciones, desistimientos y tu petición de empezar ya (con la versión del texto que aceptaste y la hora), y el país de residencia que indicas al comprar y, cuando el medio de pago los da, el país de facturación y el de tu tarjeta (para el IVA) | Cumplir el contrato, la contabilidad y poder demostrar lo que acordamos | Contrato (art. 6.1.b), obligación legal fiscal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f) | 7 años |
De dónde llegaste al registrarte: los parámetros ref y utm del enlace y la página de procedencia | Saber qué canales nos traen estudiantes | Interés legítimo (art. 6.1.f), punto 6 | Mientras tengas la cuenta |
| Los errores que nos reportas | Corregir el contenido | Contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta |
| Los correos que nos escribes | Contestarte y ayudarte | Contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f) | 2 años |
| Tu correo en la lista de espera, si te apuntas | Avisarte cuando abramos | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta 6 meses después del lanzamiento, o hasta que te des de baja |
| Tu dirección IP | Limitar los intentos de entrar o de registrarse, para proteger las cuentas | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Solo en la memoria del servidor, unos minutos u horas; se descarta al reiniciarse y nunca se guarda con tu cuenta |
Para crear una cuenta necesitamos tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña. Sin ellos no podemos darte una cuenta. Todo lo demás se genera mientras usas el curso.
Para crear una cuenta debes tener al menos 16 años; para comprar, al menos 18. No tratamos a sabiendas datos de menores de 16 años.
3. Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con estos proveedores. Solo reciben los datos que necesitan para su tarea. Los que actúan como encargados del tratamiento solo usan tus datos siguiendo nuestras instrucciones, según un contrato de tratamiento de datos.
| Proveedor | Qué hace | Dónde | Garantías |
|---|---|---|---|
| Anthropic Ireland, Limited (Claude) | Corrige tus textos y la transcripción de tus respuestas orales | Irlanda (UE) y Estados Unidos (Anthropic, PBC) | Encargado del tratamiento. Los datos se tratan en EE. UU. con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; Anthropic no está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Borra lo que le enviamos en un plazo de 30 días, salvo que sus sistemas lo marquen por un posible abuso (entonces, hasta 2 años) |
| Google (Gemini API, servicio de pago) | Transcribe tus grabaciones y evalúa tu pronunciación y fluidez | Estados Unidos | Encargado del tratamiento. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023) y cláusulas contractuales tipo. En el servicio de pago, Google no usa estos datos para mejorar sus productos; los guarda hasta 55 días para detectar abusos |
| Resend | Envía nuestros correos | Envía desde Irlanda; guarda los datos de los envíos (destinatario, asunto) en Estados Unidos | Encargado del tratamiento. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Hetzner Online GmbH | Aloja nuestro servidor y la base de datos | Alemania | Encargado del tratamiento, en la Unión Europea |
| IONOS SE | Recibe y guarda los correos que nos escribes | Unión Europea | Encargado del tratamiento, en la Unión Europea |
| Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) | Procesa los pagos y, si eliges la renovación automática, cobra las renovaciones: guarda tu tarjeta o, si pagaste con iDEAL, tu IBAN y el mandato de domiciliación SEPA. Nosotros no vemos ni guardamos esos datos, solo las referencias del pago y de la suscripción | Irlanda (UE) y Estados Unidos (Stripe, LLC) | Encargado del tratamiento para procesar tus pagos. Para sus propios fines (prevenir el fraude y las pérdidas, cumplir sus obligaciones legales, como las de prevención del blanqueo de capitales, elegir bancos y proveedores de medios de pago, y mejorar sus servicios) es responsable independiente, según su política de privacidad (stripe.com/privacy). Envíos a EE. UU.: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Stripe, LLC) y cláusulas contractuales tipo |
| Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, Estocolmo (Suecia), si pagas con Klarna | Para ofrecerte sus formas de pago, al pagar se le pasan tus datos de contacto y del pedido, para que Klarna evalúe si puedes usarlas y las adapte a ti | Suecia (UE). Klarna puede enviar datos fuera del EEE, según su política | Responsable independiente, según su propia política de privacidad: klarna.com/nl/privacy |
Puedes pedirnos una copia de las garantías para los envíos fuera de la Unión Europea escribiéndonos a se muestra al cargar la página.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Las correcciones con IA
- Qué enviamos: la consigna del ejercicio y tu respuesta. En un ejercicio escrito, Anthropic recibe tu texto. En un ejercicio oral, Google recibe tu grabación para transcribirla y evaluar tu pronunciación, y Anthropic recibe la transcripción. No enviamos tu nombre ni tu correo electrónico. Si escribes o dices datos personales en una respuesta, van con ella; no hace falta que lo hagas.
- Qué es: un comentario generado por inteligencia artificial, que marcamos como tal en la app, para que practiques. No es una decisión automatizada con efectos jurídicos ni con efectos importantes para ti (art. 22 RGPD): no decide tu examen, ni tu acceso, ni ningún derecho. El examen oficial lo corrige DUO.
- Si ves un error: repórtalo con el botón Reportar un error (menú ··· de la página).
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Grabaciones de voz: 30 días.
- Tu cuenta: mientras la tengas. Puedes eliminarla cuando quieras en Ajustes.
- Cuentas sin actividad: si pasan 24 meses sin que entres en tu cuenta ni compres nada, te avisamos por correo. Si no entras en los 30 días siguientes, eliminamos la cuenta. Guardamos tu progreso tanto tiempo porque puedes hacer una pausa y volver más tarde sin perderlo. Nunca eliminamos una cuenta mientras tiene un periodo de pago o una renovación activos.
- Al eliminar una cuenta, borramos todo: tu progreso, tus respuestas, tus textos, tus grabaciones, tu repaso, tus reportes y el origen de tu registro. Solo guardamos el registro mínimo de ventas que exige la ley fiscal neerlandesa y, si desististe de tu cuenta Gratis, la constancia de ese desistimiento (abajo). Una cuenta eliminada puede seguir en una copia de seguridad de la base de datos hasta 90 días.
- Registro de ventas: 7 años, por la ley fiscal neerlandesa: el número de pedido, la fecha, el producto, el importe, el IVA, el medio de pago y las referencias de Stripe, el país de residencia que indicaste y, si el medio de pago los dio, el país de facturación y el país de emisión de tu tarjeta, las devoluciones y los desistimientos con sus fechas (si desististe, también el nombre y el correo que diste en la declaración), y la prueba de tu petición de empezar ya y de los avisos que te enviamos.
- Desistimiento de la cuenta Gratis: guardamos tu declaración (nombre, correo, fecha y hora) 2 años, como prueba; el resto se borra con la cuenta.
- Correos de soporte: 2 años.
- Lista de espera: hasta 6 meses después del lanzamiento, o hasta que te des de baja.
6. El origen de tu registro: tu derecho a oponerte
Si llegaste a la página de registro con un enlace que lleva ref o utm (por ejemplo, desde una publicación en una red social), guardamos esos datos y la página de procedencia con tu cuenta. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en saber qué canales funcionan, sin usarlos para nada más. Puedes oponerte cuando quieras escribiéndonos a se muestra al cargar la página, y borramos esos datos.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- acceder a tus datos y recibir una copia;
- rectificar los datos incorrectos (tu nombre, tu correo y tu contraseña los puedes cambiar en Ajustes);
- suprimir tus datos (puedes eliminar tu cuenta en Ajustes);
- limitar el tratamiento;
- oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
- recibir tus datos en un formato que se pueda leer con una computadora (portabilidad);
- retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se basa en él (la lista de espera), sin que eso afecte a lo que hicimos antes.
Para ejercerlos, escríbenos a se muestra al cargar la página desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en el plazo de un mes.
Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), o ante la autoridad del país de la Unión Europea donde vives. Te agradecemos que antes nos escribas, para intentar resolverlo.
8. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
Solo usamos lo necesario para que el curso funcione y para recordar lo que tú eliges. No usamos cookies de análisis, de publicidad ni de terceros. Por eso no te pedimos consentimiento: la ley neerlandesa (artículo 11.7a de la Telecommunicatiewet) no lo exige para lo que es estrictamente necesario para el servicio que pides.
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
__session | Cookie | Mantener tu sesión iniciada | 30 días; se borra al salir |
theme | Cookie | Recordar el tema (claro u oscuro) que elegiste | 1 año; solo si eliges un tema |
typeface | Cookie | Recordar la tipografía que elegiste | 1 año; solo si eliges una tipografía |
writing-draft:… | Almacenamiento local | Guardar en tu dispositivo el borrador de un texto que todavía no entregaste, para no perderlo | Hasta que entregas el texto o borras los datos del navegador |
writing-just-submitted | Almacenamiento de sesión | Saber, justo después de entregar un texto, que hay que mostrarte su corrección | Hasta que carga la página siguiente o cierras la pestaña |
rapidutch.install-banner | Almacenamiento local | Recordar que cerraste el aviso para instalar la app | Hasta que borras los datos del navegador |
Cuando pagas, Stripe (y Klarna, si la eliges) usa sus propias cookies en su propia página de pago, según su política.
9. Cambios en esta política
La fecha de la versión está arriba. Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo.
Los datos de contacto y de registro se muestran al cargar la página. También están en la información legal que te enviamos con la confirmación de cada compra, y la dirección, el teléfono y el correo, en los Términos que puedes descargar con tu sesión iniciada.